(Case Study) Site Dính Penalty Và Hồi Phục Trong 1 Tuần, Và Đây Là Những Gì Mình Đã Làm

Nếu làm SEO đủ lâu, có lẽ bạn cũng đã từng được “nếm mùi” website bị “tụt” bởi Google, phải không?

Cảm giác khi đó hẳn phải là rất Yomost :))

Với mình thì Panda, Penguin, thin content, unnatural links, pure spam… mình đều đã trải qua hết.

Nhưng với niche site Amazon trong case study này, mọi thứ lại khá “quái đản”.

Hãy tạm gọi site này là site X nhé.

Mình thức dậy một sáng thứ 2 đầu tuần (ngày 19/10) như bao ngày.

Bật Serprobots để check ranking các dự án, và những gì mình nhìn thấy cho site X sáng hôm ấy thật sự là khá shock.

Tất cả 82 keyword mình track thứ hạng cho dự án đều tụt rank.

Và phải đến 90% trong số đó là out khỏi top 100.

Tất cả chỉ toàn một màu đỏ lòm!

Ban đầu mình nghĩ là do Serprobots bị lỗi gì đó.

Nhưng khi check traffic trong Google analytics, mình biết có chuyện chẳng lành đã xảy ra.

Đây là một niche site đang kiếm tiền khá tốt của mình.

Đặc biệt là trong thời gian tới khi có Black Friday và mùa mua sắm cuối năm.

Do đó, mình biết mình cần phải hành động thật nhanh nếu muốn cứu vãn tình thế.

Và cũng may là sau một loạt các biện pháp quyết liệt, site cũng đã quay trở lại với quỹ đạo trước đó.

Nếu tính tổng thời gian site bị ảnh hưởng là khoảng 1 tuần.

Vậy trong 1 tuần đó mình đã làm những gì?

Và trước sáng thứ 2 định mệnh đó mình đã làm những gì để site bị rơi vào tình cảnh này?

Hãy cùng mình điểm qua trong các phần dưới đây nhé.

Thông tin sơ lược về website

Đây là một niche site mình xây dựng bằng domain mới từ đầu.

Site được tầm 2 năm tuổi với khoảng 100 bài nội dung trên site tính đến thời điểm hiện tại.

Về link building, site có cả link PBN và guest post trỏ về.

Ngoài ra, mình có 2 domain khác redirect 301 về niche site này để lấy sức mạnh.

Website được có thu nhập từ Amazon affiliate và Ezoic như các website khác của mình.

Mọi thứ có lẽ cũng chẳng có gì quá đặc biệt, cho đến ngày “đặc biệt” 19/10 khi từ khóa bắt đầu tụt không phanh.

Các giả thuyết ban đầu

Vào ngày từ khóa và traffic cắm đầu, mình có tự check site và pm hỏi kinh nghiệm một sốanh em.

Nhân tiện bạn nào mình show site để hỏi thì đừng public thông tin nhé :))

Ở thời điểm đó, mình có list ra một số nguyên nhân có thể dẫn tới tình trạng này:

#1: Site bị dính tác vụ thủ công (manual penalty) vì một lý do nào đó

#2: Google thời điểm đó đang bị lỗi mất index bài viết cũ hay thậm chí cả trang chủ rất nhiều, nên đây cũng có thể là một nguyên nhân

#3: Site bị phạt vì quá nhiều ads và link affiliate đặt trong nội dung

#4: Site bị phạt vì dùng tool

#5: Content trên site có vấn đề

#6: Site bị phạt liên quan đến backlink

Và từ 6 giả thiết ban đầu này, mình bắt đầu hành trình đi tìm câu trả lời.

Kiểm chứng các giả thuyết đã có

#1: Site bị dính tác vụ thủ công?

Đây là giả thuyết đầu tiên và cũng dễ check nhất vì mình có cài Search Console cho site.

Tuy nhiên, khi vào check phần Manual actions, mình không hề thấy có bất kỳ thông báo nào.

Vẫn là dấu tick xanh “mọi thứ đều OK”.

Do đó, giả thuyết #1 về site bị phạt thủ công bị loại bỏ.

Và điều đó cũng có nghĩa là site đang bị ảnh hưởng bởi thuật toán tự động!

Đây là ý quan trọng đầu tiên bởi nó sẽ quyết định các bước tiếp theo mình làm bên dưới.

#2: Site bị ảnh hưởng bởi bug deindex của Google?

Như bạn đã biết, khoảng cuối tháng 9 đến đầu tháng 11, Google có một lỗi rất nghiêm trọng đó là làm rất nhiều bài viết của các website bị deindex.

Nhiều trường hợp mất index cả trang chủ.

Bạn có thể tham khảo thông tin tại đây: https://www.seroundtable.com/google-search-ranking-updates-or-bug-instability-30249.html

Các site của mình cũng bị ảnh hưởng một phần trong suốt thời gian đó.

Mình cũng thường xuyên phải dùng tính năng submit URL trong Search Console để index lại bài viết.

Nhưng liệu đây có phải nguyên nhân chính?

Sau khi check index tất cả các bài viết, mình có kết luận đây KHÔNG phải là nguyên nhân.

Đơn giản bởi tất cả bài viết vẫn được Google index bình thường.

Nếu là bị bug deindex thì các bài bị tụt rank cũng phải mất luôn index trên Google rồi, phải không?

Giả thuyết #2 bị loại.

#3: Site bị phạt vì có quá nhiều link affiliate và ads trong bài viết

Chắc hẳn ít nhiều bạn cũng đã biết đến Google Quality Rater Guidelines phải không?

Đó là bản hướng dẫn đánh giá nội dung dành cho các cộng tác viên của Google.

Bạn có thể tham khảo bạn update mới nhất tại đây: https://static.googleusercontent.com/media/guidelines.raterhub.com/en//searchqualityevaluatorguidelines.pdf

Về cơ bản, đó là bộ quy chuẩn Google đưa ra để giúp các tình nguyện viên họ thuê đánh giá được thế nào là một website/bài viết có chất lượng và đáng tin cậy.

Và một ý quan trọng trong đó là quảng cáo có che lấp hoặc làm người đọc nhầm tưởng thành nội dung chính hay không.

(Ghi chú: MC là Main Content hay nội dung chính của bài viết – SC là Secondary Content, ý là các dạng nội dung phụ như menu, sidebar…)

Đây là một lỗi mà các site affiliate hay adsense rất dễ mắc phải.

Theo đánh giá chủ quan của mình, website bị phạt này có không quá nhiều ads và link affiliate trong bài viết.

Quảng cáo cũng không che khuất nội dung chính hay đẩy nội dung chính xuống quá sâu bên dưới.

Hơn nữa, các site khác của mình với số lượng bài viết nhiều hơn nhiều lần và vẫn với cách setup đó mà không gặp vấn đề gì.

Do đó, mặc dù ngần ngại, nhưng cuối cùng mình vẫn chọn tắt hết quảng cáo và phần lớn link affiliate trên site.

Với quảng cáo, đơn giản mình chỉ cần vào Ezoic, “turn off” hệ thống và xóa cache của site là xong.

Còn với link affiliate, mình tạm thời tắt plugin AAWP, và tất cả box sản phẩm, bảng so sánh sẽ tạm thời chỉ còn ở dạng shortcode.

Sau khi làm xong bước này, mình lấy tất cả URL trên site và ném lên tool index để kéo bot Google tới quét lại tất cả nội dung.

Đến bước này, mình biết là sẽ phải đợi một vài hôm để xem kết quả có cải thiện gì không.

Vì khi site bị phạt theo thuật toán tự động, thì khi Google bot quét lại nội dung trên site và thấy các lỗi đã được loại bỏ, thứ hạng từ khóa sẽ quay trở lại rất nhanh.

Tuy nhiên, sau đó khoảng 2-3 ngày, khi Google đã cache lại nhiều bài viết mà thứ hạng đo được vẫn không có cải thiện.

Kết hợp cùng việc các site khác của mình cũng vẫn dùng một layout ads và link affiliate tương tự không gặp vấn đề gì, mình kết luận đây không phải nguyên nhân chính.

Giả thuyết #3 bị loại.

Nhưng vì lúc này traffic gần như không còn nhiều, mình quyết định chưa bật lại ads và link affiliate ngay.

#4: Site bị phạt vì dùng tool?

Mình vốn không phải fan của việc lạm dụng tool khi làm SEO.

Do đó, các site mình làm rất ít khi phải dùng đến các tool tự động.

Nếu có tool thì cũng chỉ là Search Console, tool giúp tối ưu Onpage, hay các tool check thứ hạng từ khóa.

Nhưng vì đợt đó Google đang có bug index ảnh hưởng rất nhiều site.

Cộng thêm việc tính năng submit URL trong Search console bị tạm khóa, nên mình có dùng thử một tool index được nhiều anh em đề xuất.

Vào thời điểm ngày 17/10 (trước ngày site cắm đầu 2 ngày), mình có update thêm link nội bộ từ một bài viết trên site tới các bài mới mình vừa post.

Cộng thêm việc có một vài bài viết bị dính bug deindex của Google, nên mình có ném tất cả URL của các bài viết trên site lên tool index đó để quét lại một lượt.

Trùng hợp thay là chỉ sau thời điểm đó 2 ngày, tức đến ngày 19/10, site bị tụt.

Chính vì vậy, mình có inbox anh chủ tool để hỏi liệu tool đó dùng cho money site có vấn đề gì hay không.

Và theo như anh cho biết thì là không vấn đề gì.

Mình cũng có contact một số anh em khác mà mình biết có dùng tool, thì tất cả đều nói rằng tool dùng cho money site thoải mái.

Lý do mình hỏi là bởi trước đây mình có dùng một số tool index khác.

Có nhiều tool dùng cơ chế bắn link social hoặc web 2.0 về các link cần index để tăng tốc độ index.

Và việc bắn link như vậy nếu là trỏ thẳng về money site sẽ rất nguy hiểm.

Như vậy là bản thân tool không có vấn đề gì.

Nhưng mặc dù được các anh em xác nhận, mình vẫn có “linh cảm” site bị phạt lần này có liên quan gì đó đến lần dùng tool ngày 17/10.

Cũng như kiểu bản thân con dao làm bếp rất tốt, giúp ích người nội trợ rất nhiều.

Nhưng cũng con dao đó mà vào tay một tên cướp thì sẽ rất khác, phải không?

Liệu có phải do mình đã dùng không đúng cách chăng?

Giả thuyết #4 này, khi đó, mình để ngỏ.

#5: Content trên site có vấn đề?

Content hay nội dung bài viết là một phần rất quan trọng của site.

Với site này, toàn bộ nội dung mình đều thuê viết 100%.

Không copy, không spin.

Không phải dạng bài hời hợt, thiếu ý, thiếu word count, vì tất cả mình đều lên dàn ý theo các kết quả trên trang 1.

Nhưng để cho chắc, mình vẫn check ngẫu nhiên xem bài nội dung có bị trùng lặp hay không bằng cách check một câu bất kỳ của bài viết trong dấu ngoặc kép ” ” trên Google.

Và đây là khi mình bắt gặp hiện tượng quái đản dưới đây:

Tất nhiên, hình ảnh chỉ là minh họa lấy từ site khác.

Vì bây giờ mình không thể tái hiện lại kết quả này được nữa vì site mình đã về trạng thái bình thường.

Nhưng bạn đã bao giờ gặp tình huống như vậy chưa?

Với mình thì là lần đầu tiên.

Và sau khi tham khảo ý kiến nhiều anh em thì mình có thể khẳng định luôn là anh em cũng mới gặp tình huống này lần đầu :))

Kiểu gì mà check site:URL thì vẫn còn index.

Nhưng khi search 1 câu nội dung bất kỳ trong bài đó với dấu ngoặc kép ” ” thì chỉ hiện mỗi ảnh trong bài, còn bài nội dung đó thì không thấy đâu!?

Và bài nội dung nào trên site cũng gặp cùng một lỗi đó?

Liệu đến đây đã có thể kết luận rằng nội dung chính là thủ phạm?

Suy nghĩ của mình khi đó là không.

Bởi các site khác mình làm với sốlượng bài lớn hơn nhiều, và cũng vẫn đội writer đó viết không gặp vấn đề gì vào khoảng thời gian này.

Hơn nữa, kể cả nội dung có vấn đề thì thường khi search ” ” trên Google vẫn sẽ phải trả lại kết quả URL.

Hoặc nếu có bị phạt thì thường là phạt thủ công kiểu Thin Content hoặc Pure Spam.

Nhưng trong phần Manual actions không hiện lỗi gì.

Do đó, giả thuyết #5 này khi ấy mình loại bỏ.

#6: Site bị phạt liên quan đến backlink?

Giả thuyết cuối cùng, nhưng liệu có phải là nguyên nhân chính?

Trước thời điểm bị tụt tầm 1 tuần, mình có đi thêm link từ 2 site PBN của mình về niche site này.

Một lần vào ngày 12/10 và một lần vào ngày 18/10.

Và ngay sau khi thấy hiện tượng bất thường, mình quay lại 2 site PBN trên và tạm thời xóa các bài đi link đó.

Sau đó, dùng tool index để Google biết các bài đi link đó đã không còn tồn tại.

Mục đích là để đẩy nhanh quá trình test tìm ra nguyên nhân.

Một nghi vấn nữa đó là hệ thống PBN của mình có vấn đề.

Nhưng sau khi check lại tất cả các site PBN đều còn index, và các site khác dùng chung hệ thống PBN đó không bị ảnh hưởng gì, mình loại trừ khả năng này luôn.

Và đó cũng là lúc mình nhớ ra một phần quan trọng khác của site liên quan đến link.

Đó là mình có 2 domain khác redirect 301 về site để lấy sức mạnh.

Cả 2 domain đều có chủ đề liên quan.

Một domain đã được redirect từ lâu về trang thư mục sản phẩm.

Còn một domain mới redirect gần đây vào 15/9 về một bài viết dạng info trên site.

Hãy tạm gọi bài info này là Y nhé.

Rồi từ bài Y, mình có dẫn link nội bộ sang các bài best cần SEO top.

Số lượng link nội bộ ban đầu vào khoảng 20 link với anchor text phần nhiều là exact match.

Nhưng trong ngày 17/10, mình có update Y và trỏ thêm khoảng 20 link nội bộ nữa với anchor text chính xác về các bài best mới đăng.

Và nếu để ý, bạn sẽ thấy cũng hôm đó mình có dùng tool index lại tất cả URL bài viết trên site.

OK, có vẻ là mình vừa “khai quật” được cái gì rồi đây!

Ngay khi nhớ ra vụ redirect 301 này và sự trùng hợp về thời điểm mình thêm cả loạt link nội bộ + dùng tool nạp lại index để rồi 2 ngày sau đó site tụt cắm đầu, mình đã có một giả thuyết mới.

Đó là site bị phạt vì lạm dụng redirect 301!

Không phải từ khi bắt đầu redirect, mà là từ khi mình update thêm cả loạt link nội bộ mới dùng anchor text chính xác.

Mình nghĩ có thể Google nhận thấy mình đang cố tình muốn thao túng thuật toán PageRank để đẩy top các bài viết trên site.

Điều này cũng giải thích vì sao sau khi dùng tool index hàng loạt, từ khóa lại tụt hết.

Đơn giản bởi tool đã đẩy nhanh quá trình Google bot “phát hiện” ra sự bất thường trong cách đi link của mình.

Và khi này, lỗi search câu nội dung bất kỳ không xuất hiện trên Google chỉ là chỉ dấu của việc vi phạm mà thôi.

Còn content trên site hoàn toàn bình thường.

Sửa sai và cái kết

Ngay sau khi xác định lại nguyên nhân, mình tiến hành chỉnh sửa luôn.

Mình xóa hết tất cả link nội bộ trên bài viết có domain redirect 301 về đó và update lại.

Sau đó mình lại cho URL vào tool index để gọi bot Google quét lại bài viết.

Hôm đó là ngày 22/10 nếu mình nhớ không nhầm.

Và sau đó 3 ngày, đây là kết quả:

Hú hồn, phải không nào 😀

Và sau khi site quay lại, khoảng 1 tuần sau, mình khôi phục lại toàn bộ ads, link affiliate, backlink PBN, và phần link nội bộ trên bài viết Y trước thời update thêm.

Kết luận

Một case gỡ penalty phải nói là nhanh nhất mà mình từng thực hiện.

Mặc dù ban đầu có rất nhiều thứ để phải sàng lọc, nhưng rất may mắn là mình đều có ghi lại hoặc nhớ những gì quan trọng thực hiện trước đó cho site.

Nếu không làm việc đó, kết quả của case study này có thể đã rất khác.

Đơn giản bởi nếu chọn sai hướng giải quyết, mọi thứ sẽ chỉ càng đi lệch quỹ đạo mà thôi.

Cảm ơn bạn đã dành thời gian để đọc đến tận những dòng cuối cùng này.

Hi vọng case study của mình giúp ích được cho bạn phần nào.

Hẹn gặp lại trong những bài viết tới nhé.